Diagnóstico de necesidades de capacitación

Identificamos los potenciales requerimientos de capacitación de su institución

Para cada área de especialización identificamos cuales conocimiento están por debajo de lo que se espera y se determina la capacitación requerida.

1ro. Personal a ser capacitado

Para identificar el personal que debe ser capacitado, típicamente para cada área se evalúa los tres niveles de personal:

El que tiene contacto directo con el cliente, usuarios de aplicaciones, usan información dada, y recopilan información primaria.
Los que realizan procesos, pueden desarrollar o diseñar o hacer los requerimientos de aplicaciones, identifican que información es necesaria, rara vez tienen contacto con los clientes finales.
Los que toman decisiones, solicitan información consolidada, evalúan la información final generada, toman decisiones en base a esta información.

2do el Tipos de capacitación

Para identificar el tipo de capacitación, se reconoce que más de un tipo de capacitación puede ser requerido de acuerdo al personal. Esta puede ser: